Automatización con IA, sin letra pequeña

Scale 14 es un diagnóstico de procesos de 14 días en el que auditamos 4 áreas de tu empresa: Ventas, Marketing, Delivery y Administración. Incluye entrevistas con tu equipo, revisión de las herramientas que ya usas y análisis de tus flujos de trabajo reales. Al terminar entregamos un mapa BPMN visual de tus cuellos de botella, una matriz de optimización con IA que indica qué automatizar primero y por qué, un análisis de riesgo operativo y de ciberseguridad, y un roadmap de escala paso a paso con estimaciones de retorno. Tiene garantía total: si al entregarte el roadmap no demostramos matemáticamente fugas reales de dinero o de tiempo, te devolvemos el 100% en la misma llamada. El riesgo es nuestro, no tuyo.

Se empieza midiendo, no comprando herramientas. El error más común en una PYME es contratar un chatbot o una suscripción antes de saber dónde está la fuga real, y terminar con una herramienta más que nadie usa. En Jalu AI el punto de partida siempre es el diagnóstico: 14 días revisando las cuatro áreas operativas, y recién después se decide qué automatizar primero. Ese orden importa porque la mayoría de los cuellos de botella no están donde el dueño cree que están. Si quieres una referencia antes de comprometerte con nada, la llamada inicial de 15 minutos es gratuita y de ahí sales sabiendo si el diagnóstico tiene sentido en tu caso.

No pasa nada: el roadmap es tuyo. Scale 14 y la implementación son dos servicios independientes que se contratan por separado. Al terminar el diagnóstico recibes el plan completo — mapa de procesos, matriz de optimización y priorización — y decides libremente si lo ejecutas con nosotros, con tu propio equipo o con otro proveedor. No hay cláusula de permanencia, ni descuento condicionado a que sigas, ni información que nos guardemos para obligarte a volver. Vendemos el diagnóstico por separado precisamente porque creemos que el plan vale por sí solo.

En Jalu AI el diagnóstico Scale 14 cuesta $500 USD, precio fijo y publicado. La implementación posterior parte desde $700 USD y se cotiza según lo que encontremos en el diagnóstico, siempre con alcance, cronograma y retorno estimado por escrito antes de que te comprometas. El mantenimiento va de $50 a $200 USD al mes según cuántos flujos haya que monitorear, y los primeros 30 días después de la implementación son gratuitos. Una señal de alerta al comparar proveedores: si alguien te cotiza una automatización antes de haber mirado tu operación, está vendiendo una herramienta, no una solución. El precio real depende de cuántos procesos toque y con cuántos sistemas tenga que hablar.

Hay tres precios y todos son públicos. El diagnóstico Scale 14: $500 USD fijos, con 14 días de análisis, mapa BPMN, matriz de optimización con IA, análisis de ciberseguridad, roadmap y garantía de devolución total. La implementación (chatbots, automatizaciones, integraciones): desde $700 USD según alcance. El mantenimiento: gratis los primeros 30 días y luego entre $50 y $200 USD al mes según la cantidad de flujos y sistemas monitoreados. Todos los precios son en dólares estadounidenses. Antes de comprometerte puedes agendar una llamada gratuita de 15 minutos y recibir una propuesta con alcance, inversión y retorno estimado.

Si al entregarte el roadmap no demostramos matemáticamente fugas reales de dinero o de tiempo en tu operación, te devolvemos el 100% del diagnóstico en la misma llamada de entrega. No hay formulario, ni plazo de espera, ni retención por gastos administrativos. La garantía existe porque el valor de Scale 14 está en encontrar algo concreto: si terminamos los 14 días y tu operación resulta estar más limpia de lo que pensabas, no tiene sentido que pagues por confirmarlo. En la práctica esto también nos filtra a nosotros — no aceptamos diagnósticos donde sabemos de antemano que no hay nada que encontrar.

El grupo al que más ayudamos son PYMEs de alrededor de $10.000 USD mensuales de facturación, con unos 5 empleados o más y al menos un año de operación. La razón no es el tamaño por sí mismo: con cinco o más personas ya existen traspasos entre áreas — de ventas a facturación, de atención a despacho — y es justo en esos traspasos donde vive la fuga que un sistema puede cerrar. También hace falta alguien a quien delegar lo que el sistema libera, o las horas recuperadas no se convierten en crecimiento. Si tu empresa es más pequeña, el diagnóstico te sigue sirviendo, pero es honesto decirte que lo que probablemente necesitas primero es ordenar, no automatizar.

Tres, y son medibles. Primero, tiempo de respuesta: un cliente que escribe por WhatsApp recibe respuesta en unos 60 segundos a cualquier hora, en vez de esperar a que alguien abra el teléfono. Segundo, horas recuperadas: alrededor de 20 horas semanales que hoy se van en tareas repetitivas, copiar datos entre sistemas y armar reportes a mano. Tercero, continuidad: la operación deja de detenerse cuando el dueño no está. El beneficio que no aparece en ninguna lista pero es el que más importa: dejas de ser el cuello de botella de tu propio negocio. Eso es lo que permite crecer sin contratar en la misma proporción.

Se mide comparando lo que cuesta el sistema contra lo que costaba el proceso manual, y ambos números salen del diagnóstico. Durante Scale 14 cuantificamos tres cosas: horas de personal dedicadas a tareas repetitivas, ingresos perdidos por respuestas tardías o seguimiento inexistente, y costos de errores operativos como pedidos mal registrados o facturas atrasadas. Ese es el punto de partida contra el que se compara después. Por eso el roadmap incluye estimaciones de ahorro por cada automatización propuesta, y no una promesa global: te permite decidir cuáles hacer y cuáles no valen la pena en tu caso. Los sistemas que entregamos incluyen un panel donde ves las horas recuperadas en el tiempo.

Automatizamos procesos repetitivos en cuatro áreas. En atención al cliente: respuestas automáticas por WhatsApp e Instagram, calificación de leads, envío de cotizaciones y seguimiento postventa. En ventas y administración: actualización de CRM, generación de reportes, integración con ERPs y hojas de cálculo, y flujos de aprobación. En facturación: emisión, seguimiento de pagos y notificaciones. En marketing: publicación de contenido, seguimiento de métricas y nurturing de leads. Solo trabajamos en automatizaciones donde tenemos experiencia real y resultados demostrados; si tu caso queda fuera de ese alcance, te lo decimos en la primera llamada en vez de aprender a tu costa.

Sí, y esa es normalmente la parte que más valor entrega. Las automatizaciones se construyen sobre n8n, que conecta con prácticamente cualquier servicio que tenga API: ERPs, CRMs, plataformas de comercio electrónico, hojas de cálculo, pasarelas de pago y bases de datos. La regla que seguimos es no reemplazar lo que ya funciona: si tu equipo trabaja con una herramienta y la conoce, la conectamos en vez de migrarte a otra cosa. Cuando un sistema no tiene API, buscamos la vía viable — exportaciones programadas, correo, o base de datos — y si no la hay, te lo decimos antes de cotizar en lugar de descubrirlo a mitad del proyecto.

Trabajamos con un stack probado en producción. Para automatización de flujos usamos n8n, que permite conectar servicios sin escribir código. Para atención al cliente y chatbots, Chatwoot junto con WhatsApp Business API y la API de Meta para Instagram. Para mensajería y campañas en WhatsApp, Ycloud. Integramos los principales modelos de IA del mercado — OpenAI, Anthropic y Google — según lo que pida el proyecto. Cada sistema se despliega en un servidor exclusivo del cliente, sin dependencias compartidas con otros. La elección concreta siempre sale del diagnóstico y de lo que mejor encaje con tu operación actual, no de una preferencia nuestra.

Depende del alcance. El diagnóstico Scale 14 tiene una duración fija de 14 días. Para implementaciones simples — un chatbot de atención o la automatización de un proceso único — el promedio es de 2 a 4 semanas. Para proyectos con varias integraciones, flujos encadenados o servidor propio, lo habitual es de 4 a 8 semanas. En todos los casos entregamos una propuesta con cronograma detallado antes de empezar, para que sepas qué esperar y cuándo. Los plazos se cuentan desde que tenemos los accesos necesarios: la demora más frecuente en un proyecto no es técnica, es esperar credenciales.

Menos del que la mayoría espera. Durante el diagnóstico pedimos entre 3 y 5 horas repartidas en 14 días: una llamada inicial de contexto, entrevistas cortas con la persona responsable de cada área, y accesos de lectura a las herramientas que ya usas. Durante la implementación el tiempo de tu equipo baja aún más — nos hace falta sobre todo para validar que un flujo hace lo que debe antes de ponerlo en producción. El cierre incluye una sesión de capacitación de 1 a 2 horas con quien vaya a operar el sistema. Diseñamos el proceso así a propósito: si te quitáramos veinte horas, estaríamos creando el problema que venimos a resolver.

Jalu AI atiende principalmente a Ecuador y Latinoamérica: Colombia, Perú, México, Argentina, Chile y el resto de la región. En Ecuador trabajamos con empresas de Quito, Guayaquil, Cuenca y el resto del país, y hoy tenemos clientes en Ecuador y en Chile — uno de ellos recurrente, con un segundo proyecto en marcha. Operamos 100% en modalidad remota, así que la ubicación no es un impedimento: todo se coordina por videollamada y herramientas de gestión compartidas. El idioma principal de trabajo es el español, y también atendemos en inglés y alemán según el proyecto. El fundador, Julián Pinto, es ecuatoriano y conoce de cerca la realidad operativa de las PYMEs de la región.

No. Todos los sistemas se entregan con un manual de operaciones escrito para que cualquier persona de tu equipo pueda usarlo sin depender de nosotros. Además, al terminar cada implementación hacemos una sesión de capacitación con la persona o el área responsable. El objetivo es que tu equipo entienda qué hace cada flujo, cómo monitorearlo y qué hacer ante situaciones básicas. No necesitas saber programar ni entender la tecnología por dentro: necesitas saber usar las herramientas que ya usas todos los días. Si en algún momento hace falta cambiar algo del sistema, eso sí lo hacemos nosotros.

Los primeros 30 días posteriores a la implementación incluyen mantenimiento gratuito, y durante ese período corregimos cualquier incidencia sin costo. A partir del día 31 hay planes mensuales de $50 a $200 USD según la complejidad del sistema. En todos los casos el monitoreo es proactivo: si un flujo falla, recibimos una notificación automática y actuamos antes de que lo notes. No dependes de darte cuenta y reportarlo. Todos los sistemas se entregan con servidor exclusivo, respaldo automático diario y credenciales de acceso seguras, de modo que un fallo puntual no compromete la operación completa.

No, y está diseñado para que no sea así. El sistema corre en un servidor que es tuyo, con tus credenciales y tus datos. La documentación de operaciones se entrega por escrito, y la capacitación busca que tu equipo entienda la lógica de cada flujo, no solo qué botón tocar. El plan de mantenimiento es opcional y mensual, sin permanencia: se contrata porque conviene tener monitoreo proactivo, no porque sin nosotros el sistema deje de funcionar. Si un día decides llevarte todo a otro proveedor o a tu equipo interno, se lleva completo. Lo construimos con herramientas estándar del mercado justamente para que eso sea posible.

Los datos son tuyos. Cada cliente recibe un servidor exclusivo, sin bases compartidas con otros clientes, y los accesos quedan a tu nombre. Nosotros trabajamos con las credenciales que nos autorizas y solo mientras dure el proyecto o el plan de mantenimiento contratado. Los sistemas incluyen respaldo automático diario. Si decides terminar la relación, los datos y los flujos se quedan donde están: no hay una plataforma nuestra de la que haya que exportarlos ni un formato propietario que los secuestre. Esa decisión de arquitectura encarece un poco la implementación, y la tomamos a propósito.

Revisamos la exposición operativa que casi ninguna PYME tiene mapeada: quién tiene acceso a qué sistema y si esos accesos siguen vigentes cuando alguien deja la empresa, si hay credenciales compartidas entre personas, si existen respaldos y si alguna vez se probó restaurarlos, y qué pasa con la operación si el sistema donde vive la información deja de estar disponible. También señalamos dónde se están manejando datos sensibles de clientes sin controles. Somos claros en el alcance: hacemos un análisis operativo de riesgo, no asesoría legal ni una auditoría de cumplimiento normativa. Cuando algo requiere un abogado, lo decimos y te recomendamos consultarlo.